退換貨政策

商店建設中,以下資訊尚未更新,可能並不適用於您的購物體驗;若有任何疑問請與店家聯絡確認。

退換貨方式

1.商品鑑賞期

除易貪腐、保質期到期(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、積分遊戲卡、其他積分卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外事適用基準」不適用7天鑑賞期之商品外,從商品起您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。

有退貨需求,請於收到商品第七日聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將協助您進行退換貨。

客服信箱:kgiug65@gmail.com
客服專線:0958-851-632

 

2.退貨須知
a. 退貨商品須為預設使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障,構成保法責任。您,請b. 保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

    1. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過7天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的損壞,如:污損、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 退貨商品包裝不完整,或發票、配件不齊者。

  • 惡意或大量進口。

     

3.退貨流程

聯絡客服人員→確認可退貨→準備完整商品及發票→提貨時間及聯絡資訊、地址→將由商店委託之物流進行退貨。

4.退款說明

    1. 信用卡付款人:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號。

貨到付款人:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。

5.換貨須知

換貨商品須務必使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本店提示您,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。

6.換貨流程

當您與本店一致同意換貨處理時,請您在原進行退貨處理,並在本店重新下單;本公司將僅會根據差額向您寄出發票並按訂單計價或退回該等費用;如無差額者則將另外進行處理